¿Cómo devolver y obtener un reembolso/reemplazo?
Paso 1: envíe una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente ( aquí ) y complete el formulario.
Paso 2: Reciba un formulario de autorización de devolución con la dirección de devolución exacta y una etiqueta de envío (24-72 horas).
Paso 3: Imprima y adjunte la etiqueta proporcionada de Fed Ex, UPS o USPS, así como el formulario RA en el exterior de la caja.
Paso 4: Una vez que recibamos la pieza en nuestro almacén, nuestro departamento de devoluciones inspeccionará la pieza. Si la pieza pasa nuestro proceso de inspección y es aprobada, procederemos de acuerdo a su elección.
Reemplazo: enviaremos el reemplazo dentro de las 24 horas
Reembolso: espere recibir su reembolso dentro de 1 a 3 días en su método de pago original.
Política de devoluciones
Con mucho gusto aceptamos devoluciones de cualquier artículo desinstalado dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. No somos responsables de piezas faltantes, dañadas o incorrectas después de 60 días calendario para todos los productos, independientemente de la parte culpable.
Todas las devoluciones autorizadas deben estar sin usar y en su estado original, incluidos todos los artículos y componentes que se incluyeron en el paquete original. Los artículos devueltos no deben haber sido desmontados, montados, modificados o dañados debido a una instalación incorrecta o error del usuario.
Qualy Air no se hará responsable de los gastos de instalación o mano de obra, gastos de remolque, gastos de reparación adicionales o gastos de alquiler de automóviles causados por el uso de piezas incorrectas o defectuosas durante la instalación.
No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para cualquier pregunta durante el proceso de devolución. 🛠
